В начало    Гранты    Регистрация    Информация   

Small data v это фокус российских ритейлеров на в течение нескольких следующих лет

Крупные торговые сети обладают огромным количеством информации о поведении покупателей, их потребительских привычках. Тенденцией грядущего может стать продажа этих данных. В частности, представителям финансового сектора. К этому видению пришли участники обсуждения « Клиентский опыт в омни-канальной среде», которая проходила во время бизнес-конференции РБК « Практические аспекты управления клиентским опытом в мире переведенных в электронный вид технологий и инноваций».

сейчас ритейлеры, которые обладают своей бонусной программой, хотят К созданию полноценного CRM профиля покупателя.

« Профиль привязан К карте благосклонности и содержит Данные о покупках, накопленных баллах, посещении интернет представительства (о товарах, которые также интересуют покупателя), его потребительские привычки (Lifestyle характеристики), приверженность брендам и многое другое. Работы со всеми этими данными хватит на много лет вперед», - уточнил Евгений Фадеев, директор по маркетингу Devino Telecom.

Наличие подобных сведений дает возможность ритейлерам результативно формировать покупательские сегменты без привлечения данных из внешних источников. Например, предсказывая склонность клиента К определенным покупкам можно выстроить персонализированную коммуникацию с инициативой соответствующих предметов сервис.

без сомнения, в финансовом секторе достаточно собственных данных, определяющих факт совершения приобретения товара, частоту приобретения, время и место. Данные ритейлеров имеют возможность помочь проанализировать путь покупателя до совершения приобретения - за какое время граждане задумываются о приобретении бытовой техники, одежды и Т. Д. Применение этих данных может существенно изменить подход К формированию финансовых продуктов. 


Читать другие статьи

 Новости
Поиск организаций:
Наверх  В начало  Гранты  Регистрация  Информация 
 Copyright © RIN 2001-
  * Обратная связь
RIN.ru - Russian Information Network